【业主投诉】

新房装修

遭遇各种烦心事

对于大多数市民而言，辛辛苦苦买一套房不容易，有的甚至要靠借、贷才能凑够几十万元的房款。购买房子后，都希望能将自己的房子收拾得漂漂亮亮，舒服一点。但由于大多数市民对装修中的施工、材料、收费等基本不懂，一些装修公司便抓住这一弱点，给装修的业主们设下了一个又一个“陷阱”。家住香水百合小区的胡女士就遭遇到这种烦心事。

胡女士告诉安庆晚报记者，她在装修房屋时，与一家装修公司签订了合同，装修公司预算是6万元，可装修开始后，负责装修的人却告诉她这要改，那要动，不断让她加钱，结果又多交了两万元，大大超出了预算。

无独有偶，去年年底，家住碧桂园小区的许先生准备装修新房。许先生没敢选择“游击队”，特意找了一家比较正规的装饰公司。在与对方商谈了价格后，许先生觉得这个价格可以接受，就签了合同，没想到真正的麻烦却在后面。装修中，许先生发现，几扇门表面包得参差不齐，卫生间的瓷砖是空的。当许先生提出异议后，施工方连忙推脱说都是些小问题，后期稍加整改就可以了。许先生越想越觉得不对劲，自己又是外行人看不懂这些门道，特意找人对正在进行的装修做一次专业的全面“体检”。经过工程师的专业检测，许先生手里拿到了一份详细的检测结果报告：检测项目涉及地面、水电工程共20余项，结果不合格的多达8项，卫生间、厨房空转10余块，接线不按国家标准进行分色，吊顶木龙骨未刷防火漆。黑心的施工方竟然连几十元的地漏都省了，直接把废弃的矿泉水瓶剪成漏斗状，直接倒插在地面洞口处。看到如此结果，许先生坚决不同意再把房子交给施工方装修，后在消费者协会的帮助下，挽回了部分经济损失。

【王建“把脉”】

防止被忽悠

家装监理严把关

“像胡女士和许先生遭遇的烦心事，在家装市场屡见不鲜。”“中国家装打假第一人”王建在接受记者采访时说，为什么业主装修新房到后来总是超支?装修一套房屋究竟要花多少钱?这也是他们这次开启“全国家装大巡检安徽行”所重点关注的问题。

王建打了一个比方，一套100平方米的房屋，有人装修花了30万元，有人花了5万元，究竟谁的装修是划算的?“事实上，装修价格并不能这么简单的计算得出结论，而是要因人、因材、因装修易难度和档次而异。”

王建说：“如果业主愿意提供自己家房屋的装修清单，我们巡检人员在现场，结合清单，对比装修材料、效果，除去装修公司合理的利润后，会给出一个权威的答案。”

“在装修过程中，大多数业主都是直接和装修公司洽谈，装修完以后也是由业主自己来验收。如果自己的装修知识和经验不够，就很可能被装修公司忽悠。而要解决这样的事情，最好的办法就是请一个好的装修监理，而大部分的业主没有这样的概念，对于装修监理的作用也完全不了解。”采访中，王建谈得比较多的是房屋装修时的监理作用。

据王建介绍，家装监理“就是装修中费用的支出和工程质量保证的监督员”。其职责作用为：一、验收材料。正规监理公司中的监理员一般都具备3年以上的监理工作经验，必然能识别所用材料的真伪，能帮助业主检查进场的各种装饰材料品牌、规格是否一致，质量是否合格。如发现无生产合格证、无厂名、无厂址的“三无产品”或伪劣商品，会立即要求退换，对存在质量问题的材料一律不准用于施工当中;二、控制工艺。对于业主最为头痛的工艺问题，监理人员也会督促施工单位严格执行工程技术规范，按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进行施工。对违反操作程序、影响工程质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时，监理还会对施工工艺做法和技术处理进行指导，提出合理的建议，以达到预期的设计效果;三、把握工期。家庭装修对业主而言是件开支很大的事，工程一旦延误将会增加很多成本，而监理公司则会站在消费者的角度，督促工程按时保质完成;四、监督质量。装修，最重要的莫过于质量，但普通老百姓不一定能识别出施工质量的好坏，而监理公司则会仔细认真专业地帮你解决一些后顾之忧;五、工程量复核。监理公司的专业监理工程师会在每个阶段验收后分别对各项目进行工程量复核，数量对不对，有没有重复测量的地方，该扣除的有没有扣除等;六、竣工验收。家装监理作为客户的代表，在家装工程结束时，协助客户做好竣工验收工作，在竣工验收合格证书上签署意见，并督促施工单位做好保修期内的工程保修工作。由此可见，业主在面对装修这一难题时，选择一家正规独立的监理公司，能让消费者省钱、省时、省心、省力。

王建还向记者透露，这次开启的“全国家装大巡检安徽行———走进安庆”活动中，他们将在安庆寻找“最美装饰公司”，更好的为安庆市民服务。