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安庆网上外卖火了 食品安全谁来管

来自:安庆新闻网日期:2015-09-17 09:09:33
躺在家中,随手打开电脑或手机,动动手指,你就能买回你想要的东西,快餐、水果、鲜花、生活用品……不用自己上门提,它们很快就会被送到你的家门口。近来,在宜城这种“鼠标加车轮”的外卖模式开始受到越来越多人的青睐。不过,安庆晚报记者在走访中发现,网络外卖在带来方便的同时,也存在许多问题,大家在网上订外卖时可得多加注意,尤其是在网上订餐时,要多留意商家信息,选信得过的餐馆。

网上订餐最受欢迎

9月11日,在结束了上午的课后,安师院大二学生李文琦掏出手机上了一家团购网站,在“外卖”区点好餐后,她和室友一起回了宿舍。回到宿舍不到十分钟,她点的餐就送了过来。李文琦说,去食堂吃饭还得排队,去外面吃又不想跑那么远,自从发现有网上外卖后,她和室友们就经常凑在一起在网上订餐。尤其是在周末,想“宅”在寝室里追剧或是打游戏时,叫外卖是她们的第一选择。麻辣烫、面条、快餐……想吃什么可以随便选,直接能送到宿舍楼下,方便得很。

家住湖心南路的“上班族”叶雯也经常会在网上点餐。她中午不能回家吃饭,午餐只能在公司附近解决。“公司附近的餐馆早就吃腻了,现在有了网上外卖,我终于可以换换口味了。”叶雯说,她发现网上点餐不仅能点正餐,还有点夜宵。有一天晚上都快12点钟了,她饿得受不了,还在网上点了麻辣串吃呢。

9月13日,安庆晚报记者也体验了一次网上点餐。下午5点半,打开一家团购网站,点进“外卖”区,有很多商家可供选择。记者粗略浏览了下,有麻辣烫、面条、煲仔饭、汉堡、鸡排等各式中西餐,其中销量最多的是位于钱牌楼的一家麻辣烫店,从7月末至今,订单量已有1700多单。记者选了这家麻辣烫店,下了订单后,商家很快接单,显示约35分钟送达,不过才等了20多分钟就送了过来。

安庆晚报记者注意到,现在网上不仅可以订餐,就连饮料、甜品、蛋糕、鲜花、水果、桶装矿泉水、酒、零食等,都可以叫“外卖”。其中,最受欢迎的还是网上订餐,其它的也已经有人开始尝试。

网上外卖需注意安全问题

安庆晚报记者在走访中发现,网上外卖在给人们带来便利的同时,也存在不少问题,比如起送价高、配送慢、食品不卫生等。

安庆晚报记者注意到,外卖商家的配送几乎都是免费的,但每家都会有起送价,不少商家起送价偏高。起送价最低的餐馆是10元,多数餐馆15元、20元起送,水果、鲜花起送价多在40元、50元,其中起送价最贵的达80元。

配送慢更是网上外卖的通病。安庆晚报记者查询商家的顾客评价发现,很多顾客等餐时间都在三四十分钟,甚至还有等餐时间超过2个小时的。一位顾客说,她在中午11点下的单,等到1点多才送过来。对于顾客反映的配送慢问题,商家的解释多半是,店里人手少,太忙了。

此外,网上外卖的差评也不少。在商家的顾客评价区,点餐的顾客反映最多的是:分量少、少了东西、不卫生、吃完上吐下泻、有东西没煮熟、饭凉了等等。在网上点过麻辣烫的秦晓慧就有过不愉快的经历,8月份的一个星期六中午,她在网上点了份麻辣烫吃,等了近1个小时才送来,结果吃完她就上吐下泻,肚子痛了一个下午。在网上买过水果的市民于思敏觉得水果还是自己上门挑比较好,因为她买的水果里香蕉还是生的,桃子也不够新鲜,葡萄太大了不好吃。

安庆晚报记者在调查中发现,自从“网上外卖”兴起以来,宜城已有100多个商家加入了外卖大军,由于外卖网站准入门槛低,其中不乏证照不全或者无证经营的餐馆。记者从市食品药品监督管理局了解到,对于网上外卖的兴起,目前国家还没有细化的相关法律法规政策,对外卖的约束力不足。市民在点餐时要多加注意,最好选择有实体店的餐饮配送外卖,若发现线上线下有无证经营的餐厅,可以拨打12331举报。




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