安庆市民陈先生去年在恒大绿洲小区购买了一套住房，但一直没有入住。今年5月9号，他突然收到一条来自市供水集团的催费信息，说他欠了一百多块钱的水费，这让陈先生很疑惑。

短信上说，陈先生的这套住房，目前已经拖欠了累计一百四十一元的水费，可让陈先生不明白的是，明明还没有入住，这水费又是怎么产生的呢?

(采访 陈先生)因为我还没来住，钥匙还在你们小区物业客服部，我儿子到了十四五号，来拿的钥匙。

面对陈先生的疑问，小区物业公司工作人员表示，由于陈先生这栋楼为高层建筑，因此安装有二次供水装置，住户在未入住的情况下产生用水量，完全是因为供水压力装置引起的。

(采访 小区物业工作人员)因为大楼有二次供水设施，你这个楼层属于一次供水， 中间就产生了压力差，这个水表也比较灵敏，就造成了水损是吧?对。

那二次供水产生的水损费用是否就应该由居民承担呢?陈先生也咨询了市供水集团。

(采访 陈先生)他们说我们没办法，因为这个水表没有问题，他们也很负责，查看之后说水表没有问题。

我们从市供水集团证实，由于二次供水装置的特性，的确会造成水损。作为供水部门，一旦接到用户反映后，会立即上门免费为用户安装一个止水阀，防止类似状况的再次发生。同时对于前期已经产生的费用，他们也会通过开发单位，与用户进行协商妥善处理。

我们随即将这一情况反馈给了陈先生。（胡军）