12月9日，就读于西安市某大学学生杨同学致电《安庆晚报》热线：今年的春运火车票现已售卖，可2016年1月10日以后西安——安庆的火车车次却在网上查不到，这给我们这些在西安市上学的大学生们带来不便。希望有关部门给予解释。

    杨同学告诉记者，她在西安市上大学，每逢春节，其都会乘坐西安——安庆固定车次的火车回家。“铁道部12306官网现已发售今年春运火车票，我准备预定2016年1月12日的西安——安庆火车票，但上12306官网时却发现，西安——安庆的火车车次竟‘神秘消失’。”

    “以前我一直是坐这趟车次的火车回安庆的，怎么突然消失了呢?”杨同学说：“无论怎么查询都找不到，网站上也没有看到任何提示信息。”

    杨同学说：“在西安市上大学的安庆人非常多，像这样的‘突发情况’，让不少大学生心里没底，有的人更是心急如焚。”

    对于杨同学反映的情况，当日下午，记者来到安庆火车站。记者在站内的自动售票机上选择西安——安庆的火车车次，但找不到相关信息。

    记者就此事咨询了安庆火车站一名工作人员。他告诉记者，因部分线路正在进行施工和维修，部分车次的预售票还未正式开始发售。“正式发售时间一旦确定，我们将及时对外发布信息。请乘客们关注12306网站和车站公告。”