90后来势汹汹,迫不及待地要来“接管世界”。就连LV、香奈儿等大牌都纷纷转型。本土品牌必然也会向消费市场靠拢。不论是互联网零食网红,还是老牌酒店都玩起了升级,他们有一个共同的小目标——“拿下”90后。
拉出一碗有“娱乐精神”的面
“做粗条,抻面,甩面,上劲……”兰州师傅站在台上表演拉面,这不是海底捞,而是合肥的老牌星级酒店——安徽安港大酒店。不久前,该酒店的百姓餐厅推出了“中华第一面”,还专门请来了兰州师傅站台表演。
“吃饭不仅仅是吃,而且要好玩。”安港大酒店有限责任公司销售总监张红娟说,年轻顾客的消费需求,正倒逼酒店转型。 15块钱一碗的拉面,吃出的是娱乐的态度。
对于一家1995年开业的老牌星级酒店而言,如何吸引年轻客户,正是他们眼下重点研究的课题。为此,酒店董事长何威改掉了过去的宣传口号,“不到长城非好汉,不来安港真遗憾”变为“再来安港不遗憾”。他希望向外界传达“老坛”已装入“新酒”,只要你来,一定惊艳。
除了拉面,餐厅菜肴也时尚化。菠萝油条虾、蛋黄焗鸡翅、果味咕咾肉……传统大荤大油的场面菜“退居二线”。
张红娟说:“90后并不能跟时尚、奢华划等号,其实他们比任何一代都会盘算。”在实际经营中,她发现90后想要的“消费升级”很简单,就是花更少的钱,实现更好的玩转生活。比如,让他们花快捷酒店的钱住三星级酒店,然后还能惊喜地收到赠送的酸奶和水果。
“他们一边追求标新立异,一边又重视高性价比。我们就在中间找平衡点。”张红娟告诉记者,老品牌酒店本身缺乏“新”的元素,而他们就要不断“创”新,突破品牌固化形象,抓住年轻人的兴奋点,成为90后朋友圈的“头条”。
用二次元萌文化俘获90后
如果说老牌酒店的“年轻态”需要慢慢培养。那么,互联网品牌就具有天然的优势。互联网零食“网红”三只松鼠3000万客户中,近45%是90后。
三只松鼠运用大数据和分析模型解析了90后用户的消费特征,喜欢即食食品,追求新奇,钟爱抢购、秒杀和换购等活动,晚上11点和午间、下午4点左右最活跃。
基于专业的研究,从产品口味、包装、设计和营销等方面来拉拢90后。三只松鼠食品研究院资深研发工程师牛超峰告诉记者,近期推出新品约辣、欢乐果仁多和微微一笑很坚果等产品,融入热播剧和追星的元素。
三只松鼠品牌策划经理潘达介绍,针对90后群体,专门提出了“追萌族”概念,英文翻译是cute complex。“三只松鼠在这3年里只做一件事情,那就是用萌的魔力来影响追萌族。”他认为,90后绝大多数深受二次元亚文化的影响,是萌文化的受众。
这种传播是以娱乐为载体的。三只松鼠植入了《欢乐颂》《好先生》《小别离》《微微一笑很倾城》等十几部热剧,同时正在打造动漫化IP。
让90后团队“解码”90后
而真正闯入90后心里的不是“松鼠”,是人。
潘达告诉记者,三只松鼠的品牌团队平均年龄仅有23.5岁,这意味绝大部分的松鼠都是90后。而且,这个团队会源源不断地引入新的血液,不断保持对新时代新生代的新鲜感和好奇感。
“对于这样的团队,我们会更了解90后的兴趣爱好,因为他们本身可能就是我们自己。”90后实际上更加具备先锋的审美意识和强烈的独立意识,更加在意个性化和娱乐化,他们喜爱有趣和能够展现个人精神的事物。(安徽商报天下徽商周刊 郑茹)