11月7日,安庆市民叶先生向《安庆晚报》反映:自从他购买了新房,各种装修骚扰电话蜂拥而至,影响了他的正常生活。希望有关部门予以关注。
叶先生不久前,在东部新城购买了一套商品房,新房钥匙刚拿到,就不断接到装饰公司的电话。“最多的一天能接到五、六个电话,有时中午休息,突然被这种电话给惊醒。我告诉他们新房暂时不装修,但对方还是说个不停。”
叶先生说,有手机打的,也有座机打的。“我担心耽误工作,看到陌生号码不敢不接。”
叶先生说,这些电话都是城区一些装饰公司打来的。“他们以‘公司近期正在做优惠活动’为由,让我到他们公司‘看看’。如果当时拒绝了,他们会换个时间再打,说辞老一套。”
叶先生纳闷地说,为何买房之前,没有接到过类似电话。买房之后,这种电话就接踵而至?“我个人信息是不是在买房过程中,被泄露了出去?”
媒体采访中,不少市民都表示有过类似遭遇。近期买房的陈女士告诉记者,新房刚拿到钥匙,装饰公司的电话就没停过。“白天打,晚上打,有时连周末也不放过。我现在都有心理阴影了。”
陈女士表示,有些电话竟然能直接叫出她的名字,以及所买的楼盘,这让其没有了安全感。
究竟是谁泄露了房主的个人信息呢?媒体向安庆开发区中兴大街一家装饰公司打探,但对方不愿正面回答,只是说“这个我们有办法”。
此外,在采访中咨询了一些新建小区的工作人员。他们表示,开发商、销售部、物业公司等都掌握着业主的个人信息,但具体是哪个环节泄露出去的,他们也不清楚。
一名曾在装饰公司工作的知情人士透露,不少装饰公司与开发商有合作关系,透露信息是一种“行规”。
11月8日,安庆市消费者协会一名工作人员在接受记者采访时说,市民遭遇此类问题时,可搜集证据,并向有关部门投诉。
《消费者权益保护法》等法规明确规定,故意泄露他人信息违法,将受到应有的惩罚;情节严重的可构成出售、非法提供公民个人信息罪。一些公司窃取或者以其它方法非法获取他人个人信息的行为也违法,情节严重的可构成非法获取公民个人信息罪。
安徽中皖律师事务所张金金律师说,遇到这类问题,购房人在与装饰公司对话或交流过程中,要做好录音、录像等证据留存。“这类电话一般指向性明确,留好证据后,可以通过报警,或者向消协投诉的方式进一步留存相关证据。有了证据,可以向法院起诉,要求对方承担相应的责任。”